¿Cómo sacar y leer un resumen de tarjeta de crédito?

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Si hiciste compras con tu tarjeta de crédito al final del mes deberías recibir por algún medio electrónico o papel el detalle de tus gastos y cuándo vence tu factura. Si no has recibido el resumen de la tarjeta de crédito y querés saber cómo obtenerlo y qué significan algunos de los datos que se encuentran en él, seguí leyendo nuestro artículo que va a serte de gran utilidad.

¿Qué es un resumen de tarjeta de crédito?

Es un extracto que detalla tus compras realizadas durante un período de tiempo que también oficia como factura para el pago de la deuda contraída. En palabras más simples, es una hoja que indica cada una de las operaciones realizadas durante el último ciclo de facturación (no suelen coincidir con el mes calendario).

Así mismo, el resumen de tarjeta de crédito cuenta con otros datos adicionales como el límite de tu tarjeta, el saldo disponible la fecha de cierre y de vencimiento y el monto adeudado. También contará con información para el pago y métodos de financiación.

¿Para qué sirve este resumen?

Su primera función es determinar lo que debés pagar a la fecha de vencimiento. Es decir equivale a una factura de cualquier otro servicio. Además vas a encontrar el detalle pormenorizado de las compras y pagos que hayas hecho.

Se te indicará la fecha de la operación, el monto y el nombre del negocio o entidad. Si realizaste una compra en cuotas también podrás saber qué número de cuota estás pagando. Con esto podrás revisar si hay alguna operación indebida o algún error.

También sirve para conocer la fecha de cierre y vencimiento. Qué saldo tenés en un pago y en cuotas y cuáles son los medios de pago disponibles para abonar el resumen. De estos datos hablaremos más en detalle en las siguientes preguntas.

¿Cómo sacar el resumen de mi tarjeta de crédito?

Desde el 2017 el Banco Central de la República Argentina autorizó a los bancos y financieras a poder enviar el resumen de tarjeta de crédito por medios electrónicos cómo email, SMS, homebanking o inclusive WhatsApp. Por lo tanto las entidades no están obligadas a enviarte el resumen en formato papel salvo que vos lo solicites y ésto podría tener costo.

Si no hemos recibido el resumen en nuestro correo o celular podemos sacar el resumen de tarjeta de diferentes formas. Por los cajeros de autoservicio de las sucursales o a través del homebanking o app para celular del banco.

Sacar resumen de tarjeta de Banco BBVA Francés

La forma más simple de sacar tu resumen del Francés es a través de la app para el celular o por el homebanking. Recordá que tenés que tener creado usuario y contraseña para poder acceder.

En el menú principal, tal como indica la imagen a continuación, hacé clic en “Tarjetas” y luego en “Resumen de Tarjetas”.

Cambiará la página y podrás visualizar todos los meses.  Elegí el que quieras ver y de ahí tendrás un botón en la esquina superior derecha para descargarlo.

Tené en cuenta que este banco muestra en un sólo documento todos los resúmenes, por lo tanto si tenés más de una tarjeta, podrás ver ambos detalles e inclusive los movimientos de tu caja de ahorro si aplicara.

¿Cómo descargar resumen de tarjeta de crédito Santander?

Este banco permite visualizar el resumen a través de la app móvil o del homebanking. Ingresá con tu usuario y clave Santander de cuatro dígitos.

Hacé clic en el botón “Menú” de la izquierda arriba para desplegar las opciones, desplázate hacia abajo para encontrar la leyenda “Tarjetas. Una vez dentro de este menú, a la derecha arriba seleccioná “Consultas y Operaciones” > “Resúmenes de Tarjeta”.

Seleccioná el mes que quieras descargar y listo.

Obtener resumen de tarjeta de Crédito Galicia

Ingresá al homebanking del banco con tu DNI, usuario y clave para sacar el resumen online de mi tarjeta de crédito. Tal como indica la foto, en el menú de la izquierda seleccioná “Tarjetas”.

Una vez dentro de la tarjeta tenés dos opciones. Ver el último resumen directamente haciendo clic en el botón con la misma leyenda o sino en “Más Opciones” podrás descargar el último y los últimos 6 resúmenes disponibles.

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Obtener resumen de Tarjeta Naranja

Ingresá desde tu celular o computadora a Naranja Online y colocá los datos de acceso. A la derecha vas a ver tres rayitas que despliegan un menú, ahí elegí “Tu Resumen >Último Resumen”.

En esa sección ya vas a poder ver el saldo pendiente y debajo encontrarás un botón que dice “Descargar Resumen”. Listo, ya habrás sacado tu resumen de tarjeta Naranja. También podés suscribirte al E-Resumen para que te llegue por mail directamente cada mes.

Sacar resumen de Tarjeta Cencosud

Es muy fácil. Tenés que registrarte en la App o accediendo a “Mi Cuenta” desde la página web. Una vez dentro andá al menú y elegí “Consultas > Histórico de Resúmenes”. Podrás ver tu resumen actual y hasta 5 meses para atrás.

También ofrecen ahí mismo la posibilidad de registres tu mail para que te lo manden directamente a tu casilla de correo.

Descargar resumen de Tarjeta La Anónima

Si hacés compras habitualmente en este supermercado podés dirigirte a las computadoras de Autogestión que se encuentran en las sucursales. Pasando la tarjeta por la banda magnética podrás acceder a tu cuenta y ver tu resumen.

Si querés hacerlo online, ingresá a “La Anónima Online” y buscá la opción de “Acceso Clientes”, una vez hayas ingresado con tu DNI y clave o elegido la opción “primer vez” para hacer el registro. Buscá en el menú la opción “Consultar Resumen”. Podrás descargar los últimos 6 meses.

También podés solicitarlo al Call Center al 0810-555-0222.

¿Cómo sacar el resumen de Tarjeta Tuya?

Podés obtener tu resumen de Tarjeta Tuya del Nuevo Banco del Chaco ingresando al sistema web llamado “INFOTARJETAS”.

Una vez dentro del sitio tendrás que hacer el registro con DNI/Usuario y contraseña. Si es la primera vez que ingresás podés generar el alta ahí mismo.

Cuando te encuentres dentro del sistema, desplegá el menú y buscá la opción “Último Resumen” ahí podrás ver el detalle y descargarlo.

Obtener resumen de Tarjeta Cordobesa

Para poder acceder a tu resumen de la Tarjeta Cordobesa tenés que acceder al sistema de Online Banking llamado “Bancón”. Una vez hayas ingresado con tus credenciales seguí estas opciones “Tarjeta > Más opciones > Último Resumen”. Ahí podés descargar el resumen.

En este mismo menú podés adherirte al resumen digital para que te llegue por mail.

Sacar el resumen de Tarjeta Amex Reba

Si tenés una tarjeta de crédito de Reba (ex Rebanking) podés ver tu resúmen directo desde la APP. Es muy fácil, en el menú al pie del celular elegí el símbolo de Tarjeta. Luego tocá el dibujo de la tarjeta verde que está arriba de todo y seleccioná los 3 puntitos de la derecha arriba.

En el menú desplegable encontrarás la opción “Ver Resúmen”. Podrás descargar el detalle de los últimos 12 meses.

¿Cómo acceder al resumen de la Tarjeta del Banco Provincia?

Ingresamos a la web de Banca Internet Provincia y nos identificamos con el usuario y contraseña previamente generados. Dentro del menú principal seguimos estos pasos: “Tarjetas” > “Tarjetas de Crédito” > “Consulta”.

La pantalla luego nos mostrará una lista de las tarjetas que tengamos inclusive las adicionales. Ahí debemos hacer clic en el símbolo de lupa debajo de “Detalle”. Volverá a cambiar la pantalla y aparecerán nuevas opciones en la parte superior, tendremos  que seleccionar “Última Liquidación”.

¿Cómo se lee el resumen de la tarjeta de crédito?

Una vez que logramos bajar resumen de tarjeta de crédito debemos entender qué es lo que dice. Existen datos que son claves y que nos ayudarán a interpretar y conocer mejor cómo funciona el sistema de pagos con tarjeta de crédito.

Principales datos del resumen de mi tarjeta

Primero haremos referencia al detalle de las compras y tomaremos de ejemplo el siguiente resumen de American Express pero los de Visa y MasterCard son muy similares.

La primera columna indica la fecha de la operación, luego tenemos el número de comprobante y la tercera columna nos indica el detalle de la compra para que podamos saber en qué negocio ha sido.

La columna siguiente muestra si la operación fue en cuotas y el número de cuotas. Si dice 02/03 significa que se está abonando la cuota número dos de un total de tres cuotas, y si no dice nada es porque la compra fue en un pago. Finalmente tendremos los importes de cada una indicados si fueron en pesos o en dólares.

Como indica la imagen, en caso de haber una bonificación o descuento se mostrará con un signo “-” luego del importe.

En caso que tengamos una tarjeta adicional que haya tenido consumos, se mostrarán los cargos debajo de los del titular y tendrán la leyenda “Tarjeta 9999 Total Consumos de Juan Pérez” siendo los dígitos correspondientes a los últimos 4 de la tarjeta adicional y el nombre y apellido de la persona en cuestión.

Luego del detalle de las compras aparecen los impuestos aplicados, el saldo total en pesos y dólares y luego aparece la leyenda del Pago mínimo. Si no conocés este concepto te recomendamos leer en profundidad nuestro artículo sobre qué es y que implica tomar el pago mínimo de la tarjeta de crédito.

Sigamos ahora con otro punto muy importante que es el detalle de límites y fechas de cierre y pago.

En el recuadro rojo tenemos lo más importante cuándo fue el cierre actual y cuando es el vencimiento de este resumen. El cierre actual significa que las compras realizadas hasta ese día figurarán en este detalle, todas las posteriores entrarán para el próximo ciclo.

La fecha de “Cierre Anterior” indicada en el recuadro verde nos indica que este resumen comenzó al día siguiente, es decir que estamos viendo las compras entre el 30 de abril y el 27 de mayo.  Mientras que en el recuadro azul nos muestran que el próximo resumen cerrará el 01 de julio, y tendremos que pagar los consumos del 28 de mayo al 01 de julio, recién el día 12 de ese mes.

Luego también vemos los límites. La tarjeta tiene un límite de compra en un pago de $80.000 que es igual al de las compras en cuotas, mientras que podremos sacar $20.000 de adelanto de efectivo en un cajero y financiar nuestras deudas de la tarjeta hasta $56.000.

Lee este artículo para más información sobre cómo se calculan los límites de la tarjeta de crédito.

Debajo del saldo a pagar encontraremos un texto que nos indica que podemos suscribirnos a un plan de pago en caso que no podamos pagar el total de la tarjeta.

Si hacemos el pago mínimo, el resto del saldo lo podremos financiar en hasta 12 cuotas fijas con un interés determinado. El resumen nos indica de cuánto serán las cuotas a abonar y nos da ejemplos para comprender mejor el sistema.

Podremos encontrar los números de teléfono para llamar en caso de querer adherir al plan.

Finalmente otro dato interesante que ofrecen algunos resúmenes son el detalle de cuotas a vencer:

Este cuadro nos indica los montos de cuotas que tendremos que abonar cada mes, es una buena forma de conocer que hay cuotas que se terminan y qué cuotas quedan para los próximos meses. Hay que tener en cuenta que si se realiza una nueva compra en cuotas, estos datos pueden cambiar.

¿Cómo puedo pagar mi resumen de tarjeta de crédito?

Podés pagar el resumen de tarjeta de crédito de diferentes formas. Tal como explicamos en el apartado anterior sobre cómo obtener tu resumen, a través del mismo homebanking o aplicaciones de las tarjetas podrás hacer el pago. Siempre es más simple si tenés cuenta bancaria de la misma entidad.

También podés hacerlo a través de otro banco donde tengas caja de ahorro, ingresando a la opción  de Pago Mis Cuentas o Pago de Servicios, ahí buscás el nombre de la emisora (Visa, Mastercard, American  Express) y escribís los 16 números de la tarjeta y el monto a pagar.

Otra alternativa es que adhieras la tarjeta al débito automático para que se pague en la fecha de vencimiento con el dinero que tengas en tu caja de ahorro. Podés hacer la adhesión de forma online o llamando a los teléfonos de atención al cliente.

Otra manera de pagar la tarjeta de crédito con efectivo es hacerlo a través de los cajeros de Autoservicio que se encuentran en las sucursales. Accedés con tu tarjeta de crédito, te informarán el saldo y podés depositar la plata para hacer el pago.

Si imprimís el resumen abajo de todo tiene un código de área, con eso podés dirigirte a un Pago Fácil, Rapipago o similar y podrás abonar en efectivo o con tarjeta de débito.

¿Qué hacer si no estoy de acuerdo con mi resumen?

Tal como lo indica una leyenda al pie del resumen. El usuario tiene 30 días para hacer un reclamo en caso que encuentre alguna compra que no identifica o hay un error en la facturación.

Para ello tendrás que comunicarte con los números indicados en el resumen y/o comunicarte con Atención al Cliente del banco o entidad financiera. También, para el caso de Visa, podés acceder a tu resumen Visa Home que es un servicio que da esta emisora a sus tarjeta habientes.

En Visa Home podrás ver el detalle de tus compras pasadas, los movimientos actuales y generar reclamos por desconocimiento de compra, es decir por operaciones realizadas con tu tarjeta que no fueron hechas por vos.